Rujukan Laman

Fahami Hak dan Tanggungjawab Anda di sensa138

Dokumen terma dan syarat ini mengatur hubungan antara anda dan sensa138 di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terma dikemas kini secara berkalaHak akaun dilindungiSokongan dalam Bahasa MelayuTerpakai di wilayah yang disokong

Syarat Penggunaan sensa138 yang Perlu Anda Tahu

sensa138 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Akses kepada platform sensa138 tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di wilayah anda. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan platform ini mematuhi peraturan yang sah di kawasan anda. Akaun anda adalah untuk kegunaan peribadi semata-mata dan tidak boleh dikongsi atau dipindahkan kepada mana-mana pihak lain. Kami berhak

1
menggantung atau menamatkan akaun yang disyaki melanggar terma ini. Semua transaksi yang dilakukan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma tambahan pembekal pembayaran masing-masing. Sebarang pertikaian berkenaan transaksi hendaklah dilaporkan kepada pasukan sokongan kami dalam tempoh 30 hari dari tarikh kejadian.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Terma

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkenaan terma dan syarat kami, atau memerlukan penjelasan lanjut mengenai mana-mana peruntukan, pasukan sokongan sensa138 sedia membantu anda melalui pelbagai saluran yang mudah diakses pada bila-bila masa.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung di platform kami untuk mendapat respons segera daripada ejen sokongan yang bertugas, tersedia sepanjang waktu untuk pertanyaan berkaitan terma akaun anda.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis anda melalui e-mel rasmi kami. Sesuai untuk isu yang memerlukan dokumentasi atau rujukan terma yang lebih terperinci, dengan maklum balas dalam masa 24 jam.

Pusat Bantuan

Layari bahagian Pusat Bantuan kami untuk menyemak terma terkini, dasar akaun dan prosedur pengemaskinian maklumat peribadi anda secara kendiri tanpa perlu menghubungi ejen.

KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Cara Kami Melindungi Data dan Akaun Anda

Kami mengendalikan data peribadi anda dengan penuh tanggungjawab mengikut dasar privasi sensa138 dan perundangan yang terpakai di Malaysia.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat akaun anda disulitkan menggunakan teknologi SSL.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda di platform.

Keselamatan Log Masuk

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh anda aktifkan melalui tetapan keselamatan.

Pengekalan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun anda disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh dasar kami.

Permintaan Perubahan Maklumat

Untuk mengemas kini maklumat peribadi atau menukar butiran akaun, hubungi sokongan kami dengan dokumen pengesahan yang sesuai.

Pengurusan Pertikaian

Setiap aduan atau pertikaian berkaitan terma dikendalikan oleh pasukan khusus kami.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Terma Kami

Bahagian ini menghimpunkan soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna sensa138 berkaitan terma dan syarat platform kami. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, jangan teragak-agak untuk menghubungi pasukan sokongan kami terus.

Terma dan syarat kami adalah perjanjian yang mengikat antara anda dan sensa138, merangkumi hak, tanggungjawab dan had penggunaan platform di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Ya, terma ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses sensa138 di mana undang-undang tempatan membenarkan. Pengguna Malaysia tertakluk kepada semua peruntukan yang dinyatakan dalam dokumen ini.

Kami akan menghantar notifikasi melalui e-mel berdaftar anda atau melalui paparan dalam akaun apabila terma dikemas kini. Tarikh kuat kuasa terma terbaharu sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini.

Ya, anda boleh memuat turun atau mencetak terma dan syarat kami terus dari halaman ini. Jika anda perlukan versi rasmi dalam format lain, hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel untuk bantuan.

Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan terma, anda boleh memilih untuk menutup akaun anda sebelum tarikh kuat kuasa terma baharu. Penggunaan berterusan selepas tarikh tersebut dianggap sebagai persetujuan.

Ya, semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma kami serta terma pembekal pembayaran masing-masing. Kami mencadangkan anda menyemak kedua-dua set terma sebelum membuat transaksi.

Aduan boleh dikemukakan melalui sembang langsung, e-mel atau Pusat Bantuan kami. Sertakan nombor akaun dan butiran lengkap aduan anda supaya pasukan kami dapat menanganinya dengan cepat dan tepat.

Fahami Hak dan Tanggungjawab Anda di sensa138

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Terma

Sembang Langsung

E-mel Sokongan

Pusat Bantuan

Cara Kami Melindungi Data dan Akaun Anda

Penyulitan Data

Dasar Kuki

Keselamatan Log Masuk

Pengekalan Rekod

Permintaan Perubahan Maklumat

Pengurusan Pertikaian

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Terma Kami

01 Apakah yang dimaksudkan dengan terma dan syarat sensa138?

02 Adakah terma ini terpakai kepada pengguna dari Malaysia?

03 Bagaimana saya boleh mengetahui jika terma telah dikemas kini?

04 Bolehkah saya meminta salinan terma dalam format cetak atau PDF?

05 Apa yang berlaku jika saya tidak bersetuju dengan perubahan terma?

06 Adakah terma ini merangkumi transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX?

07 Bagaimana cara mengemukakan aduan berkaitan terma atau akaun saya?

Halaman Berkaitan