Rujukan Laman

Asas Undang-Undang Akaun Anda di sensa138

Halaman ini menerangkan rangka undang-undang yang mengawal penggunaan sensa138.best di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terma Penggunaan AkaunPolisi Privasi DataSyarat Urusan KewanganHad Wilayah DisokongHak Pengguna Malaysia
sensa138 Asas Undang-Undang Akaun Anda di sensa138
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma penggunaan, polisi privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut. Kami menjawab pertanyaan undang-undang dalam masa 24 jam pada hari bekerja.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan rasmi berkaitan terma penggunaan, polisi privasi atau permintaan penghapusan data akaun melalui e-mel khusus kami. Kami akan membalas dalam masa 24 jam pada hari bekerja.

Live Chat Sokongan

Gunakan Live Chat di sensa138.best untuk pertanyaan segera berkaitan sekatan akaun, terma transaksi atau polisi pengguna. Pasukan kami tersedia setiap hari dari jam 9 pagi hingga 11 malam.

Borang Aduan Rasmi

Lengkapkan borang aduan dalam akaun anda untuk isu yang memerlukan semakan dokumen. Kes yang melibatkan pertanyaan undang-undang akan dikemukakan kepada bahagian pematuhan kami dalam tempoh dua hari bekerja.

KESELAMATAN DAN AMANAH

Cara sensa138 Melindungi Data dan Akaun Anda

Kami menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk setiap sesi akaun dan transaksi kewangan di platform kami.

Penyulitan Data

Semua data akaun dan maklumat transaksi anda dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit.

Polisi Kuki

Kami menggunakan kuki teknikal untuk mengekalkan sesi akaun anda dan kuki analitik untuk memahami cara anda berinteraksi dengan platform.

Pengekalan Data Akaun

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh polisi pengekalan kami.

Pengesahan Dua Faktor

Akaun anda boleh dilindungi dengan pengesahan dua faktor melalui SMS atau aplikasi pengesah.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau penghapusan data peribadi anda pada bila-bila masa.

Siapa Yang Menguruskan Data Anda

Bahagian pematuhan sensa138 bertanggungjawab ke atas semua hal berkaitan privasi dan perlindungan data pengguna.

Jawapan kepada Soalan Undang-Undang yang Sering Ditanya

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma penggunaan, hak data peribadi dan polisi akaun di sensa138. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi pasukan kami terus.

Anda mesti berada di wilayah yang disokong dan akses perkhidmatan mestilah tidak melanggar undang-undang tempatan anda. Dengan mendaftar, anda mengesahkan bahawa penggunaan platform ini adalah sah di lokasi anda semasa ini.

Data anda disulitkan menggunakan SSL 256-bit dan disimpan di pelayan yang selamat. Kami tidak menjual atau menyerahkan maklumat anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, melainkan diwajibkan oleh undang-undang di wilayah yang disokong.

Ya. Anda boleh mengemukakan permintaan penghapusan data melalui borang dalam akaun atau e-mel pasukan pematuhan kami. Permintaan akan diproses dalam tempoh tiga hari bekerja selepas pengesahan identiti anda selesai.

Setelah akaun ditutup, data anda akan dipadamkan mengikut jadual pengekalan dalaman kami. Dalam sesetengah keadaan, undang-undang tempatan di wilayah yang disokong mungkin memerlukan kami menyimpan rekod tertentu untuk tempoh yang ditetapkan.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses mengikut terma penggunaan am sensa138 serta terma penyedia pembayaran masing-masing. Anda disyorkan membaca polisi setiap penyedia sebelum memilih kaedah pembayaran anda.

Kami akan memaklumkan sebarang perubahan terma melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum berkuat kuasa. Jika anda tidak bersetuju, anda boleh menutup akaun sebelum tarikh perubahan tersebut berkuat kuasa.

Aduan berkaitan polisi undang-undang, privasi data atau terma akaun boleh dikemukakan terus kepada bahagian pematuhan sensa138 melalui Live Chat, e-mel atau borang aduan rasmi dalam akaun anda. Kami akan menangani setiap aduan dengan serius.